Пресс-центр KTB Hunters. Наши тематические обзоры.
Моббинг
В настоящее время моббинг – резко негативный феномен внутриорганизационных
взаимоотношений – прочно вошел в список самых обсуждаемых корпоративных проблем.
Моббинг, или психологическое давление, «травля», неоправданно придирчивое,
избыточно критичное отношение профессионального коллектива к его отдельному
члену, в той или иной форме имеет достаточно широкое распространение. В чем
причины моббинга? Каковы его признаки? Насколько вредоносны для личной
профессиональной эффективности каждого сотрудника и персонала в целом
последствия моббинга?
Среди основных причин моббинга – зависть к успехам коллеги и страх возможных
перемен при появлении новичков, требующая «выхода» высокая внутренняя
напряженность перегруженных работой сотрудников, чье-либо неумение
соответствовать неписанным корпоративным стандартам. Наконец, самая банальная
скука и желание развлечься за чужой счет при недостаточной функциональной
нагрузке и фиксированном заработке. Причем помимо «горизонтального» моббинга,
когда в процесс вовлечены представители одного иерархического уровня, существует
«вертикальный», направленный, например, против нового руководителя.
Проявления моббинга весьма многообразны: акцентированная придирчивость и
кляузничество, подчеркнутое групповое игнорирование вплоть до полной
коммуникативной изоляции, разного рода элементы провокационного поведения.
Каждый из этих вариантов воздействия группы на индивидуума – верный признак
того, что в коллективе имеет место моббинг. Последствия подобного социально
психологического прессинга для человека, выбранного в качестве жертвы, печальны:
угнетенное либо раздраженное эмоциональное состояние, высокий риск
психосоматических заболеваний, стремление любой ценой избавиться от
неблагоприятной ситуации – вплоть до увольнения с работы и даже суицида. Помимо
этого, моббинг как явление наносит огромный ущерб психологическому климату
организации, уровню ее корпоративной культуры и эффективности труда персонала в
целом, так как требует значительных затрат рабочего времени,
интеллектуально-волевых ресурсов сотрудников.
К сожалению, моббинг трудно поддается внешней коррекции и требует, как правило,
жестких радикальных мер по его пресечению. Гораздо лучший эффект дают постоянный
мониторинг состояния дел, особенностей взаимоотношений в коллективе, а также
профилактические мероприятия, направленные на укрепление внутрикорпоративного
единства и сплоченности, формирование и развитие командных отношений, где общее
преуспевание – совокупный результат вклада каждого члена команды. Таким образом,
позиция руководства, адекватное стимулирование и объективная оценка персонала –
главные инструменты в недопущении моббинга либо его пресечении на самых ранних
стадиях.
Перепечатка и любое использование материалов, опубликованных здесь
допускается только при наличии ссылки на сайт KTB Hunters.
